| 我在5月中旬的时候购买了HP CQ40型号的笔记本一台,一开始使用的时候,发现此型号的笔记本机身的热度非常的高,我只用它来正常办公及浏览网页使用,并不玩游戏,但是只要开机不到20分钟的时间,用软件一测温度高达七八十度,如果机身背后放个鸡蛋,估计都可以烤熟了。
当然这个不重要,太不重要了,只要它能让我正常使用,烫就让他烫吧,再烫点也无所谓。使用不到1个月的时间里,发现这款机器频频出现了蓝屏,开机时、待机时、投影时,或者正在使用时,蓝屏了~~,后来实在熬不住了,就在8月初拿到经销商那里,答复说估计XP系统不适合这个型号的本本,建议换成VISTA系统,好吧,那就换吧,只要它不蓝屏了,那就换吧,XP还是VISTA有什么关系,不就是多点点时间熟悉新系统操作,于是花了一个下午的时间耗在那里,然后抱着我的本本美美的回家!
现在想想多少的幼稚了~~,机身烫算什么,蓝屏算什么啊,重起一下不就OK了,不就可以照常的使用吗?在我拿回新装的系统回家不到3周的时间,某次开机发现整个屏幕在那里跳来跳去的,上次滚动,吓了一大跳,难道是自己中了某个严重的病毒了?这么严重???现在想想多少的幼稚了,但当初买笔记本就是冲着惠普这个品牌去的,购买的时候,任一个品牌推荐过来都没有心动过,总觉得惠普牌子响,听起来如雷贯耳啊,质量肯定是好的哇,好不容易大半年省下来的钱,总要买个自己信得过的牌子,谁知道,原来是品牌影响欺骗了自己的双眼跟耳朵啊,再继续使用了一个星期,确定确确实实不是任何软件相关问题,来到了卖家,卖家直接答复肯定是排线问题,还询问是不是经常开关盖子,晕!!谁没事会经常在那里开啊合啊开啊合啊~~何况我白天上班,也就是晚上回家开机使用一次,难道堂堂惠普的笔记本连这点的开合都经不起嘛?卖家说如果涉及到打开机身,那只有维修站可以有权弄了,于是打了的到了维修站,当时前台只有一个工程师在,不知道是这个师傅的技术如此纯青了,还是真的是当前惠普出现闪屏的机器太多太多了!他只在我开机的时候瞄了一眼,就说:登记下资料,换下屏幕,机器先自己带回去使用,等配件到通知! 差点昏倒,一台新买3个月多点的本本要求被换整个屏幕??难道惠普是如此回报他的消费者的?
维修站要求我等到月底,现在已过去差不多一个星期了,维修站或者惠普公司没有任何一个电话或者相关邮件通知进度,近几天上网一搜,才知道原来“闪屏门”事件目前越来越烈了,等待换屏的消费者众多,并且绝大部分都是被一拖再拖的等待着,才知道自己不是唯一一个不幸者,但是惠普公司作为行业龙头,竟然不顾众多消费者的感受,让如此众多的消费者守着不合格的产品,等待它的配件到来更换?但是!配件更换就真的完全解决闪屏事件了嘛?如果消费者花了几个月的时间等待配件,真有幸等到,更换了配件,再如果换了配件后,再使用几个月的时间再次出现闪屏,如果他很不幸的已经过了保修期,那责任谁来承担?本来就是惠普生产出的一系列不合格产品,让消费者购买回去了使用,难道要让消费者独自承担、消化这些不合格产品吗?一台笔记本便宜吗?至少我是存了大半年才忍痛花了大血本买的!看了某电子产业公司也出现了类此事件,看看人家是怎么处理,都已经召回去了,那为何惠普会如此冷淡的对待此类事件?
目前我的笔记本的闪屏正往严重方向发展,任务栏那里一直在跳在跳,隔了几分钟,整个屏幕上下跳一次,屏幕泛亮光,正常办公十来分钟,眼睛就受不了,痛!不知道闪屏门给消费者带来的除了财力精力体力以及时间的损失,是否还有其他?
我现在只要求能有一台给我能正常使用的笔记本,难道这点惠普都做不到嘛? |