檢測機構作為(wéi)質檢戰線的排頭兵,其檢驗結果是人們衡量產品質量的重要標準,隨著社會經濟的發展,檢驗結果科學性、公正性、準確性的社會影響力越來越大,有些檢驗機構的檢驗結果(guǒ)已被國際經濟組織認可,在我(wǒ)國對外經濟貿易中發揮了重要作用,因此,加(jiā)強對檢測機構自身的風險防範工作就顯得尤為重要。檢測過程的風險是檢驗全過程風險中的主要風險之一,檢測過(guò)程的風險主要(yào)存(cún)在於以下幾個方麵:
超能力範圍檢驗
按照《計量法》規定(dìng),對社(shè)會出(chū)具具有證明作用的數據實驗室必須(xū)經過實驗(yàn)室資(zī)質認定(dìng)(計量認證)和/或CNAS認可,而資(zī)質認定(dìng)和/或CNAS認可是限定實驗室能力範圍的,實驗室隻能在能(néng)力範圍限定的產(chǎn)品(參數(shù))範圍內出具帶(dài)相應標識的檢驗(yàn)報告,檢驗使用的標準不在能力範圍者,撸撸社视频稱之為超範(fàn)圍檢驗。國家(jiā)質檢總局發布執(zhí)行的《產品質量監督抽查管理(lǐ)辦法》、《產品(pǐn)質量檢驗機構工作質量分類監(jiān)管辦法》以及(jí)其他規(guī)定中也都(dōu)明確(què)規(guī)定實驗室不得超(chāo)能力範(fàn)圍(wéi)開展檢測工作(zuò),但在實際工作過程中,個別檢驗機構超能力範圍檢測情況時有發生。超範圍檢驗主要有三種形式:
1.故(gù)意超能力(lì)範(fàn)圍檢驗
實驗室或實(shí)驗室中個別(bié)人員為滿足客戶要求,為實驗室爭取經濟利益,對不(bú)在能力範圍內的產品(pǐn)開展(zhǎn)檢驗工作(zuò),出具帶標識的檢驗報告;或實驗室人員以(yǐ)為采用標準中的(de)個別標準在能力範圍內,誤將產品進行檢驗並出(chū)具帶標識的檢驗(yàn)報告(gào)。
近年來,質檢總局、認監(jiān)委、省(shěng)市質監局對(duì)超能力(lì)範圍(wéi)檢測的處罰都非常嚴厲,甚至停止個別實驗室的檢測活動。因此,實驗室應(yīng)將(jiāng)超能力範(fàn)圍檢測的後果向每一位員工宣傳,不(bú)能為經濟利益(yì)或所謂的為企(qǐ)業著想而故意超能力範圍檢測;同時實驗室還應認真梳理實驗室的能(néng)力範(fàn)圍,對確實有設備、具備檢驗能(néng)力而不在能力範圍內的標準,應盡快進(jìn)行擴項,提高為企業服務的能力。
2.標準(zhǔn)變更後未及時進(jìn)行能力確認
近年來,不管是產品標準還是方法標準(zhǔn),標準(zhǔn)的變(biàn)更非常頻繁。按照(zhào)實驗室(shì)資質認(rèn)定評審準則的規定,實驗室使用的(de)文件必須是現行有效的,因此,實驗室不能使用作廢標準(zhǔn)開展檢測工作。實驗(yàn)室采用新標準開展工作,則(zé)必須及時到實驗室資質認定和/或CNAS認可的發證機構進行標準變更。目前,有的實驗室怕麻煩,往往等到複評審(shěn)或監督評審(shěn)時才(cái)進行標準變更。在新標準開始實施到通過實驗室複評審或監督評審之(zhī)間(jiān)如果按新標準開展檢驗工作,則是超範圍檢驗。
還有一(yī)種隱性超能力範圍的情形。實驗室通過的檢(jiǎn)驗能力範(fàn)圍時,實際隱含(hán)的意(yì)思是(shì)包括(kuò)產品標準中引用標準也通過實驗(yàn)室評審。當其引用標準出現(xiàn)標準變更尤其是檢驗方法、環境設施(shī)有實際變化的情況下,其產品檢驗的實際檢驗(yàn)能力有可能出(chū)現變化。這(zhè)種變(biàn)化,可能會導致實驗室不能(néng)按現行有效標準正常開展檢(jiǎn)驗工作。撸撸社视频把這種變化稱之為“隱性的”超範圍檢驗。
由於標準變更後需要重新進行能(néng)力確認,個(gè)別實驗室怕麻煩,往往會等到監督評審(shěn)或複評審時才進行確認,從而導致(zhì)超能力範圍檢驗。因此,實驗室應關注和避免這種情況的(de)發生,在能(néng)力未確認前,不得使用新標準開展檢驗。對於產品標準中引用標準的變更,實驗室(shì)更應關注,以免(miǎn)采用作(zuò)廢(fèi)標(biāo)準開展檢驗而造成檢驗(yàn)結果的誤判和可能帶來(lái)的(de)檢(jiǎn)驗風險。
3.亂用(yòng)CNAS、CMA、CAL標識
很多實(shí)驗室通過了CNAS認可,也通過了實驗(yàn)室資質認定,而這兩個認可不在同一時間(jiān)進行認可,當申請擴項或(huò)標準變更時,往往是一個通過了,而另一個還要過段時間才認可。有部分實驗室尤其是部分中小實(shí)驗室,取得能力範圍以(yǐ)CMA和CAL為主,CNAS的能(néng)力範圍很小,而檢驗報(bào)告的封麵一般是將幾個檢測標識均直接印在封麵上,這使得實驗(yàn)室誤用標識。因此,實驗(yàn)室(shì)應(yīng)按通過(guò)的能力範圍分別印製檢驗封麵,按規定使用。
設備及環境設施不能滿(mǎn)足標準(zhǔn)要求
設備及環境設施是實驗室開展檢驗(yàn)的必備工具,設備及環境設施是否滿足標準,將直接影響數據的準確性,對檢驗結果和判定有重大影響。設備(bèi)及環境設施不能滿足要(yào)求的原因主要有:
1.量值溯源未按規定
儀器設備的量值溯源是保證其測量準確性的主要手段之一,按照實驗室資(zī)質認定評審準(zhǔn)則要求,儀器設備使用前應經過檢定或校準,必要時,在(zài)二次檢定或(huò)校準之間應進行期間核(hé)查,以保證數據的準確性。但部分實驗室未按規(guī)定將儀器送計量部門進行檢(jiǎn)定或校準,造成儀器失準,還有個別檢定/校準實驗室(shì)不經檢定/校(xiào)準就出具證書。實驗室內經常會有儀器設(shè)備是沒有(yǒu)檢定規程或校準方(fāng)法,計量部門(mén)往往圖省事,僅對儀器使用的計量器具進行檢定或校準,而(ér)其總體設備是否合格則不做綜合判定,使得設備顯示的(de)數據是(shì)否準確(què)不(bú)得而知。如果此時不采用能力驗證或(huò)實驗室比對的方法對儀器進行驗證,則會帶來很大(dà)的風險。
2.設備精度下降
有的檢驗(yàn)機構,尤其是中小型檢驗機(jī)構,由於資金(jīn)的不足,使(shǐ)得設備長期服役,得不(bú)到及時更新。由於設備使用年限過長(zhǎng),或使(shǐ)用環境惡劣,設備的精度下降,檢(jiǎn)驗數據的可信度下(xià)降。因此(cǐ),實驗室應及時更新設備(bèi),當(dāng)設備一時不能更新(xīn),應增加校準的頻次(cì)、做期間核查、采用實驗室間比對或設備間比對等方式驗證設備的可靠(kào)性,以保證檢測數據準確可靠。
3.環境設施不符合標準要求
很多試驗對環境(jìng)設施的要求是很高的,對檢驗結果的影響很大,但部分(fèn)檢(jiǎn)驗機構對環境設施不是很重視,不能(néng)很好地滿(mǎn)足檢驗的要求。如:水泥(ní)檢驗的水養護,水(shuǐ)的(de)溫度(dù)規定為(20±1)℃,超出標準規定的溫度範圍,尤其是超出(chū)溫度較多(duō)時,對檢驗結果影響就會很大。而撸撸社视频在評審中發現,部分水泥實驗室中(zhōng),水養(yǎng)護都(dōu)是在水池中進行,水溫低了加熱水(shuǐ),水溫高了加(jiā)冷水,這樣的溫(wēn)控方式無法(fǎ)保證水溫控製精度,其養護後的檢測(cè)數據也是不準確的。因此,對環境設施要求高的試驗,實驗室應確保檢(jiǎn)測的環境設施符合標準(zhǔn)要求。
檢測過程質量缺乏有(yǒu)效控製
由於檢測過程不規範而產生的檢驗結(jié)論(lùn)不正確或數據不準確也時有發生,主要表(biǎo)現在:
1.檢驗和計算(suàn)粗心大意
檢驗是一個需要專注的過程,稍有疏忽,就容易出現差錯。而隨著手機的(de)普及,檢驗過(guò)程中,檢(jiǎn)驗人員在檢驗或檢驗後的數據計算過程中接聽手機的現象非常普遍,如此以及(jí)其他的粗心造成檢驗失誤的案例也時(shí)有(yǒu)發生。檢驗和計算過(guò)程(chéng)中粗心大意造成(chéng)的檢驗失誤雖不常見,但一旦出現這(zhè)種情況,將直接導致檢驗結果出現差錯。
2.對可疑數據不敏感
一般而言,每一種物質(zhì)都有其自身特性,其檢測數據(jù)應在一定範圍,如,苯板的導熱係數不可能為(wéi)0,采用不同鋁合金(jīn)建築型材和普通(tōng)單層玻璃的建築外窗不可能(néng)達到保溫窗的要求等等(děng)。當檢(jiǎn)驗(yàn)人員或檢驗報告的批準人員發現不(bú)符合一般規律的可疑數據時(shí),應對(duì)可疑數據進行複核,並查清(qīng)是否儀器設備有問題或檢驗人員操作失誤。能夠正確判斷數據是否可疑,是建立在對被檢測產(chǎn)品(pǐn)的理論和檢測實踐有大(dà)量積累的基礎上,這也是一個成熟的檢驗人員,檢驗報告審核、批準人員(yuán)應有的基本(běn)素質,沒(méi)有長期訓練,是(shì)不可能(néng)敏(mǐn)感地察(chá)覺檢驗數據可疑的。
3.臨(lín)界值的處理有(yǒu)偏差(chà)
在檢驗過(guò)程中,由於測量不確定度的(de)存在,可能會導致檢驗項目在臨界值的(de)判斷時有偏差。例如(rú):塗(tú)層厚度,對於普通裝飾用鋁塑(sù)板,由於塗層厚度相對較小,測量時“0”點的精(jīng)確校(xiào)準對於處在標準規定的臨界(jiè)狀態的產品而言顯得尤為重(chóng)要。如果用普通標準基板進行調0,則可(kě)能出現(1~2)um的偏差,這將可能導致產品由“合格”滑(huá)向(xiàng)“不合格”邊緣。對於普通裝飾用鋁塑(sù)板,可以將產品除去塗層,在其裸露的基材上進行調0,以保證結果的準確客觀性。因此,對於有臨界值的檢驗結果,應組織(zhī)由不同檢驗人員或者儀器設備進行多次的比對試驗,確(què)保檢驗結果科學公正。
4.對標(biāo)準理解(jiě)有偏差(chà)
檢驗是一項(xiàng)很嚴謹的工作,個別檢驗人員對於標準的理解和使用不正確也直接影響(xiǎng)了檢驗結果的準確性。例(lì)如:氟碳塗層普通裝飾板檢測,GB/T22412-2008規定,對於(yú)氟碳塗層普通裝飾用鋁塑板,其塗層性能的檢測應按照GB/T17748-2008進(jìn)行。試驗中(zhōng)往往容易將“普通裝飾用”的概念先入為主,而忽略了“其為氟碳塗層”的事實,導致采用檢驗標準不正確,最終導致檢(jiǎn)驗結果失效。
5.新(xīn)上崗檢驗員缺乏有效監督
近年來,許多檢驗機構開展了新一輪的擴張,使得有經驗的檢驗人員嚴重缺乏,個別實驗室(shì)新進人員僅僅(jǐn)通過幾個月的培訓就上崗(gǎng)開展檢驗工作,這類檢(jiǎn)驗員對檢驗(yàn)不太熟練,對異常數據缺乏敏感,而又對(duì)這類(lèi)人員缺乏有效的(de)監督,使得他們出現(xiàn)錯誤的可能性遠遠超過成(chéng)熟員工。因此,使用經驗(yàn)不足而又缺(quē)少監督的新上崗檢驗員,潛在風險較(jiào)大。因此,要按照實驗室資質認定評審準(zhǔn)則的要求,對使用在培人員應有(yǒu)足(zú)夠的監督(dū)。實驗室在使用新上(shàng)崗人員或轉崗人員時,除應考核上崗外,檢驗時實驗室監督員應加強(qiáng)監(jiān)督,防止出現檢(jiǎn)驗失誤。
檢驗原始記錄不規範缺少可追溯性
檢驗原始記錄不規範(fàn),雖然不會改變(biàn)檢驗結果,但原始記錄是實驗室檢驗過程的證明材料(liào),一旦實驗室與檢驗委托(tuō)方或相關第三方發生(shēng)糾紛時,檢驗原始記錄就不能(néng)起到證據的作用(yòng),將實(shí)驗室置於危險境地。每(měi)個實(shí)驗室都會按實驗室資質認定評審準則的(de)規定,製訂自己的記錄管(guǎn)理規定,但個別實驗室不能很(hěn)好地執行,表現在:
1.檢驗(yàn)樣品的準備、處置(zhì)和(hé)製備記錄不全
檢驗原(yuán)始記錄最基本的要求是將觀察到的情況、數據(jù)加以記錄,這裏指的觀(guān)察到的情況包括(kuò)從樣品的準備、處置和製備開(kāi)始到檢驗結束所觀察到的全過程。實驗(yàn)室往往(wǎng)對檢驗過程觀察(chá)到(dào)的情況記錄比較(jiào)詳細,但對樣品的準(zhǔn)備、處置和製備過程,如樣品(pǐn)在恒溫恒濕間的(de)等溫過程、水泥(ní)的(de)水養護過程等過程記錄不全(quán),甚至不予記錄(lù)。按照“實驗室記錄應及時、準確、完整”的(de)要求,檢驗樣品的準備、處置和製備,也是檢驗的過程,也(yě)應及時、準確、完整地加以記錄,同時,對檢驗員要加(jiā)強(qiáng)教育,要(yào)有完整準確地記錄原始記錄(lù)的意識。
2.引用數(shù)據缺少可追溯(sù)性
檢驗後的計算過程中往往需要引用一些常數或係數。所有引用(yòng)數據(jù)都應有出處,常數主要是標準中給出,係數則是在檢驗前作(zuò)出標(biāo)準曲線後得出,標準曲線不是做出(chū)一次後永遠使用,而(ér)是應定期做標準曲線,因此,在(zài)使(shǐ)用標準曲線時,應在原始記(jì)錄中(zhōng)附上本次檢測使用(yòng)的標(biāo)準曲線或注明標準曲線(xiàn)編號。而有的實驗室(shì)在記錄(lù)原始記錄時,並不(bú)將標準曲線附在原始記錄(lù)中或在原始記錄中注明出處,使其引用(yòng)的數據(jù)不具有可追溯性。因此,檢驗人員在記錄檢驗原始記錄時,應將引用的標準曲線附在原始記錄中,或(huò)將引用的標準曲線(xiàn)的編號(hào)在原始記錄中注明(míng),使得原始記錄中的引用數據具有可追溯性。
3.從筆記(jì)本上轉抄檢驗記錄
檢驗原始記錄是(shì)原(yuán)始的觀察記錄,應(yīng)該在觀察時(shí)實時記錄,有些檢驗員出(chū)於自己保留數據(jù)的原因,也有些檢驗員出於保持原始記錄幹淨整潔的原因(yīn),養成了將原始(shǐ)記錄先(xiān)記錄在筆記本上,過後再轉抄到格式化的原始記錄上。因此,實驗室有必要要求檢驗人員將(jiāng)記錄及時記錄在受控的格式化的原(yuán)始記錄表式中(zhōng),不得先記錄在筆記(jì)本上然後轉抄到格式化(huà)的原始記錄上。
檢驗報(bào)告編製過程的失誤
檢驗報告是檢驗機構交(jiāo)給客戶的最終產品,因此檢驗報告質量也應該是實驗室重點關注的內容之一。檢驗報告的錯誤通常有以下兩種表現:
1.報告編製錯誤
檢驗報告編製人員在編(biān)製檢驗報告過程中(zhōng),經常會因為疏忽出現輸入性錯誤,如:技術要求(qiú)、實測數據、單項判定(dìng)等文字或(huò)數字輸入錯誤(wù),造成誤判;委托檢驗日期、樣品生產日期、檢驗日期等日期輸(shū)入錯誤(wù),造成時間邏輯上的問題。當前(qián),絕大多數實驗室都采用業務管理網絡係統編製檢驗報告,對於時間邏輯上的問題,可以通過在係統上進行時間關聯提醒設置,對不符合(hé)邏輯的時間進行提醒,可有效防止時間邏輯錯誤;對其他輸入性錯誤,則要通過加(jiā)強報告編製人員和審核、批準人員(yuán)的責任心來解決(jué)。
2.非授權人簽字
按照實驗室資質(zhì)認定的要求,檢(jiǎn)驗(yàn)報告的簽發應由(yóu)授權簽(qiān)字人簽發(fā)。授權簽字人應(yīng)對檢測(cè)技術、結果評定(dìng)、設備維護校準(zhǔn)、記錄和報告核查程序等非常熟悉,因此,授權(quán)簽字人的授權簽字的能力範圍、試驗地址範圍是有限製的。在實驗室運作過程中,部分(fèn)非授權簽字人簽發檢驗報告,或(huò)授權簽字人不了解自(zì)己的授權簽字能力範圍或試驗地址範圍,超越授權範圍簽發(fā)檢驗報告,造成檢驗(yàn)報(bào)告(gào)的錯誤。這種超越能力範圍批(pī)準檢驗報告,違反了實驗室標識使(shǐ)用的規(guī)定,會使檢驗報告失去法律效力。可以說檢驗過程的風險是無處不在的,其風(fēng)險也不僅僅局限於本文綜上所述,然而撸撸社视频不能因為有風險就不開展檢驗活動,而是應(yīng)該通過對檢驗過程風險點的分析研(yán)究,找出有效對策,從而最終降低自身的(de)風險。
總結:
當前,我國質量安全形勢(shì)依然嚴峻,質量(liàng)安全風險依然存在,作為檢驗機構必須堅決貫徹國家質檢總局(jú)有關文件精神,全麵落(luò)實風(fēng)險(xiǎn)防範工作,提高每(měi)一名員工(gōng)的檢驗檢測風險防範意識,通過對全過程監控和嚴格責任追究製(zhì),提高(gāo)檢(jiǎn)驗(yàn)檢(jiǎn)測工作(zuò)質量水平,更好地為推進“質量強(qiáng)國”發揮檢驗機(jī)構的(de)技術支撐作用。